Os seus dados pessoais serão utilizados para processar a sua compra, apoiar a sua experiência em todo este site e para outros fins descritos na nossa política de privacidade.
Data da atualização: 03/04/24
Com o que você consente quando usa nosso site
Nós consideramos o seguinte como sendo a base legal para usarmos as suas informações, conforme estabelecido nesta política de privacidade:
- nosso uso de suas informações pessoais é necessário para executar nossas obrigações sob qualquer contrato com você (por exemplo, para cumprir os termos de uso do nosso site que você aceita ao navegar por ele e/ou concorda com nosso contrato de prestação de serviços para você, sua instituição acadêmica, seu empregador ou outra organização que possa estar fornecendo acesso aos nossos Serviços a você); ou
- nosso uso de suas informações pessoais é necessário para cumprir nossas obrigações legais; ou
- o uso de suas informações pessoais é necessário para nossos interesses legítimos ou para os interesses legítimos de terceiros. Nossos interesses legítimos são:
- operar nosso site e fornecer nossos serviços;
- selecionar fornecedores devidamente qualificados e capacitados;
- desenvolver relacionamentos com parceiros e instituições acadêmicas;
- realizar pesquisa e análise estatística;
- realizar desenvolvimento de marketing e de negócios; e
- para fins administrativos e de auditorias internas.
- consentimento, para enviar a você certas comunicações ou quando você nos enviar determinadas informações ou quando for necessário contar com o consentimento da lei local.
Qual base legal se aplica a uma atividade específica dependerá do tipo de informação pessoal usada e do contexto em que é usada.
Se confiarmos em nossos interesses legítimos (ou nos de outra parte) para usar suas informações pessoais, nós realizaremos um teste de equilíbrio para garantir que nossos interesses legítimos (ou os de outra parte) não superam os seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exigem a proteção das informações pessoais.
Se confiarmos em sua autorização para usarmos suas informações pessoais de forma particular e você acabar mudando de ideia, você poderá retirar sua autorização visitando a página do seu perfil e clicando na caixa de remoção da autorização e então não faremos mais isso. Se você retirar sua autorização, isso poderá afetar nossa capacidade de fornecer alguns de nossos serviços a você.
Quais informações coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações sobre os usuários por meio do Site:
- Informações relacionadas ao seu uso do nosso Site. Quando os usuários acessam nosso site, podemos rastrear, coletar e agregar informações indicando, entre outras coisas, quais páginas do nosso site foram visitadas, a ordem em que foram visitadas, quando foram visitadas e quais links foram clicados. Também coletamos informações das URLs dos quais você vinculou ao nosso site. A coleta dessas informações pode envolver o registro do endereço IP, sistema operacional e software de navegador usados por cada usuário do Site. Podemos determinar a partir de um endereço IP o provedor de serviços de Internet de um usuário e a localização geográfica de seu ponto de conectividade. Os dados de localização podem ser usados para encaminhar seu tráfego para o servidor regional mais próximo para reduzir a latência e melhorar sua experiência. Também podemos usar cookies. Para obter mais informações sobre nosso uso de cookies, consulte nossa Política de Cookies.
- Dados pessoais fornecidos diretamente por você ou por meio de terceiros. Coletamos dados pessoais que você nos fornece quando se inscreve em uma conta, atualizar ou alterar as informações de sua conta, compra produtos ou serviços, conclui uma pesquisa, inscreve-se para atualizações por e-mail, participa de nossos fóruns públicos, envia mensagens de e-mail, e/ou participa de Ofertas de Conteúdo ou outros Serviços em nosso Site. Podemos usar os Dados Pessoais que você fornece para responder às suas perguntas, oferecer a você a Oferta de Conteúdo e/ou Serviços específicos que você selecionar, enviar atualizações sobre Ofertas de Conteúdo ou outros eventos do EFP Brasil e enviar mensagens de e-mail sobre manutenção ou atualizações do Site.
- Inscrição na conta. Se você se inscrever em uma conta em nosso Site, pode ser solicitado que você nos forneça Dados Pessoais, como seu nome e endereço de e-mail. Você também pode nos fornecer voluntariamente Dados Pessoais adicionais.
- Atualizações. O EFP Brasil pode oferecer a você a opção de receber atualizações por e-mail ou publicando em partes do Site acessíveis apenas a usuários registrados. Para se inscrever para esses Serviços, pode ser necessário que você forneça Dados pessoais, como seu nome e endereço de e-mail.
- Fóruns. O EFP Brasil pode, de vez em quando, oferecer fóruns públicos (os “Fóruns”), nos quais você pode compartilhar comentários e ideias. Para participar dos Fóruns, pode ser necessário que você se inscreva e/ou nos forneça dados pessoais, como seu nome e endereço de e-mail. Lembre-se de que as informações que você publica ou disponibiliza nos fóruns ficam disponíveis publicamente. Você não deve incluir nenhuma informação pessoal ou outra informação de natureza pessoal ou sensível, seja relacionada a você ou a outra pessoa, em uma publicação do Fórum. Consulte também nossos Termos de Uso para obter informações adicionais sobre o uso adequado de nossos Fóruns.
- Participação em Ofertas de Conteúdo. O EFP Brasil oferece aos usuários a oportunidade de participar de Ofertas de conteúdo no Site ou por meio dele. Se você desejar participar de uma Oferta de Conteúdo, será solicitado que você forneça algumas informações necessárias para realizá-la. Essas informações podem incluir, entre outras coisas, seu nome e endereço de e-mail.
Se você participar de uma Oferta de Conteúdo, podemos coletar determinado conteúdo gerado pelo usuário, como tarefas que você enviar, tarefas avaliadas por colegas e feedback de notas atribuídas por colegas. Também coletamos dados do curso, como respostas a testes em vídeo, testes autônomos, exames e pesquisas. Você não deve incluir quaisquer Dados Pessoais ou outras informações de natureza pessoal ou sensível, relacionadas a você ou outra pessoa, em tarefas, exames ou pesquisas, exceto as informações necessárias para participar ou enviar essas tarefas, exames ou pesquisas.
- Verificação de identidade. O EFP Brasil pode oferecer o recurso de verificação de identidade para determinados Serviços. Para se inscrever nesses Serviços, pode ser necessário que você forneça a nós ou a nosso fornecedor de verificação de identidade terceirizado os Dados Pessoais, como seu nome, endereço, data de nascimento, uma foto tirada com uma webcam e um documento de identificação com foto. Além disso, se você solicitar auxílio financeiro para esses Serviços, poderá ser solicitado que você forneça informações sobre sua renda.
- Comunicações com o EFP Brasil. Podemos receber dados pessoais quando você nos envia uma mensagem de e-mail ou fala conosco.
- Sites de terceiros. Podemos receber Dados Pessoais quando você acessa ou faz login em um site de terceiros, por exemplo, Facebook, a partir de nossos Sites. Isso pode incluir o texto e/ou imagens de seus dados pessoais disponíveis no site de terceiros.
- Pesquisas. Podemos receber Dados Pessoais quando você fornece informações em resposta a uma pesquisa operada por nós ou por um Provedor de Conteúdo.
- Processamento de pagamentos de terceiros. O EFP Brasil fornece o recurso de pagamento de Ofertas de Conteúdo e outros Serviços usando um cartão de crédito ou outros métodos por meio de um provedor de serviços de processamento de pagamentos de terceiro. Observe que nosso provedor de serviços, não o EFP Brasil, coleta e processa suas informações financeiras.
Como usamos as informações
A EFP Brasil coleta e usa os Dados Pessoais para os fins descritos nesta seção. Quando a EFP Brasil divulgar Dados Pessoais a terceiros no contexto dessas finalidades, esse compartilhamento será explicado.
- Fornecimento do Site e nossos Serviços. Usamos os Dados Pessoais que você nos fornece para permitir que você acesse e use o Site e para fornecer quaisquer informações, produtos ou Serviços que você solicitar.
- Suporte técnico e segurança. Podemos usar os Dados Pessoais para fornecer suporte técnico a você, quando necessário, e para garantir a segurança de nossos Serviços e do Site.
- Atualizações. Usamos os Dados Pessoais coletados quando você se inscreve em nossos vários serviços de e-mail ou de atualização para enviar as mensagens relacionadas ao Site ou às Ofertas de Conteúdo. Também podemos arquivar essas informações e/ou usá-las para futuras comunicações, quando tivermos autorização legal para fazê-lo.
- Analisar e aprimorar o Site e os Serviços. Usamos os Dados Pessoais relacionados ao seu uso do Site e dos Serviços para analisar como o estudante interage com o Site, seus recursos e conteúdo e nossos Serviços. Usamos essas informações para entender melhor a demanda pelas ofertas do EFP Brasil, informar o desenvolvimento do Site e dos produtos da EFP Brasil e criar Serviços mais úteis e de maior qualidade.
- Fóruns. Você não deve publicar nenhuma informação de identificação pessoal ou outras informações de natureza pessoal ou confidencial, seja relacionada a você ou a outra pessoa, em uma publicação do Fórum. Se você optar por publicar informações de identificação pessoal, essas informações de identificação pessoal poderão ser coletadas durante o uso dos Fóruns. Podemos publicar essas informações por meio de extensões de nossa plataforma que usam serviços de terceiros, como aplicativos móveis. Reservamo-nos o direito de reutilizar as publicações do Fórum que contenham informações de identificação pessoal em versões futuras das Ofertas de Conteúdo e de aprimorar as Ofertas de Conteúdo futuras. Podemos arquivar essas informações e/ou usá-las para comunicações futuras com você e/ou seu(s) designado(s) e/ou fornecê-las ao Provedor de Conteúdo, parceiros de negócios ou instrutor(es) associado(s) aos cursos que você fez. Também podemos usar ou publicar postagens enviadas nos Fóruns sem usar informações de identificação pessoal.
- Participação em Ofertas de Conteúdo. Usamos os Dados Pessoais que coletamos quando você participa de uma Oferta de Conteúdo por meio do Site para fins de processamento, incluindo, mas não se limitando a, rastrear a participação, o progresso e a conclusão das Ofertas de Conteúdo. Também podemos compartilhar seus Dados Pessoais e seu desempenho em uma determinada Oferta de Conteúdo com o instrutor ou instrutores que o ensinaram, com assistentes de ensino ou outros indivíduos designados pelo instrutor ou instrutores para auxiliar na criação, modificação ou operação da Oferta de Conteúdo e com o(s) Provedor(es) de Conteúdo aos quais são afiliados. Também podemos usar as informações geradas ao fazer uma Oferta de Conteúdo ou usar os Serviços de análise preditiva de seu desempenho nas Ofertas de Conteúdo. Além disso, podemos arquivar essas informações e/ou usá-las para futuras comunicações com você, quando obtivermos autorização legal para tal.
- Uso de recursos interativos/personalizados do site. Usamos os Dados Pessoais para facilitar e personalizar sua interação com os recursos do Site, como tradução automática e funcionalidade de notas, recomendações personalizadas e recursos de engajamento de estudantes.
- Verificação de identidade. Para Serviços que requerem verificação de identidade, podemos usar os Dados Pessoais que coletamos para verificar sua identidade e para autenticar que os envios feitos no Site foram feitos por você. Esse serviço pode ser fornecido por meio de um terceiro que seja fornecedor de verificação de identidade. Seu documento de identificação com foto será excluído após a verificação bem-sucedida das informações do seu perfil.
- Comunicados com ou do EFP Brasil. Quando você nos envia uma mensagem de e-mail, usa recursos de mensagens/chat na plataforma (que podem utilizar tecnologia fornecida por provedores de serviços terceirizados contratados pela EFP Brasil) ou entra em contato conosco de outra forma, podemos registrar e usar as informações fornecidas por você para responder à sua comunicação e/ou para outros fins descritos neste Aviso de Privacidade ou em outras informações de privacidade fornecidas a você durante sua interação com nossos sistemas de comunicação. .
- Pesquisa. Podemos compartilhar os dados gerais do curso (incluindo envios de testes ou tarefas, notas e discussões em fóruns), informações sobre sua atividade em nosso Site e dados demográficos de pesquisas realizadas por nós com nossos Provedores de Conteúdo e outros parceiros de negócios, para que nossos Provedores de Conteúdo e outros parceiros de negócios possam usar os dados para pesquisas relacionadas ao ensino on-line.
- Marketing e publicidade. Usamos os Dados Pessoais para enviar marketing e veicular publicidade, para informar nossas estratégias e conteúdo de marketing e publicidade, para entender mais sobre nossos públicos e para personalizar nosso marketing e publicidade, de modo que sejam mais relevantes para públicos específicos. Podemos compartilhar Dados Pessoais com os provedores de ferramentas e serviços de terceiros para algumas dessas atividades, em especial para fins de publicidade on-line (incluindo publicidade direcionada e atividades de público personalizado) – mais informações estão disponíveis em nossa Política de Cookies.
- Divulgação para os contratantes da EFP Brasil. Nós usamos vários prestadores de serviços, fornecedores e contratados (coletivamente, “Contratados”) para apoiar as atividades da EFP Brasil, incluindo os propósitos listados nesta seção do Aviso de Privacidade. Nossos contratados terão acesso aos Dados Pessoais na medida necessária para a prestação de seus serviços à EFP Brasil. Esses contratados podem incluir vendedores e fornecedores que nos fornecem tecnologia, serviços e/ou conteúdo relacionados à operação e manutenção do Site ou das Ofertas de Conteúdo, ou relacionados a outras atividades comerciais da EFP Brasil. O acesso aos seus Dados Pessoais por esses Contratados é limitado às informações razoavelmente necessárias para que o Contratado desempenhe sua função limitada para nós.
- Autoridades governamentais: A EFP Brasil pode compartilhar seus Dados Pessoais com várias autoridades governamentais (como órgãos reguladores, atividades de aplicação da lei e organizações de segurança nacional) em resposta a intimações legais, ordens judiciais ou outros processos legais; para estabelecer ou exercer nossos direitos legais ou para proteger nossa propriedade; para nos defendermos de reivindicações legais; ou conforme exigido por lei. Nesses casos, reservamo-nos o direito de levantar ou renunciar a qualquer objeção legal ou direito disponível para nós.
- Direitos e ações legais: A EFP Brasil pode compartilhar seus Dados Pessoais com autoridades governamentais, consultores externos e outros terceiros relevantes ou afetados quando acreditarmos que seja apropriado: para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais ou suspeitas de atividades ilegais; para proteger e defender os direitos, propriedade ou segurança da EFP Brasil, do Site, de nossos usuários, clientes ou outros; e em conexão com nossos Termos de Uso e outros acordos.
Links externos Para sua conveniência, podemos fornecer links para sites operados por organizações diferentes do EFP Brasil(‘Sites de terceiros’) que acreditamos ser de seu interesse. Não divulgamos seus dados pessoais a esses sites de terceiros, a menos que tenhamos uma base legal para fazê-lo. Não endossamos e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites de terceiros. Se você optar por clicar em um link para um desses sites de terceiros, você deve revisar a política de privacidade publicada no outro site para compreender como esse site de terceiros coleta e usa seus dados pessoais.
Retenção de informações pessoais Mantemos seus Dados Pessoais por tempo não superior ao necessário para os fins para os quais os Dados Pessoais são coletados e processados. O período pelo qual retemos os Dados Pessoais depende dos fins para os quais os coletamos e usamos e/ou conforme necessário para cumprir as leis aplicáveis e para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais.
Confidencialidade e segurança de informações pessoais Usamos medidas de segurança física, técnica e administrativa padrão da indústria para manter seus Dados Pessoais confidenciais e seguros, e não os compartilharemos com terceiros, exceto se de outra forma disposto neste Aviso de Privacidade, ou a menos que tal divulgação seja necessária em casos especiais, como uma ameaça física a você ou outras pessoas, conforme permitido pela lei aplicável. Como a Internet não é um ambiente 100% seguro, não podemos garantir a segurança dos Dados Pessoais e existe o risco de que terceiros não autorizados encontrem uma maneira de burlar nossos sistemas de segurança ou de que a transmissão de suas informações pela Internet seja interceptada. É sua responsabilidade proteger a segurança de suas informações de login. Observe que as comunicações por e-mail normalmente não são criptografadas e não devem ser consideradas seguras.
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Tentamos responder a todas as solicitações prontamente, sempre que possível, e fornecer nossa resposta dentro do prazo estabelecido pela lei aplicável. Lembre-se, entretanto, que ao excluir seus Dados Pessoais, pode haver informações residuais que permanecerão em nossos bancos de dados, logs de acesso e outros registros, que podem ou não conter seus Dados Pessoais. Observe também que certos Dados Pessoais podem estar isentos de tais solicitações em certas circunstâncias, que podem incluir se precisarmos reter seus Dados Pessoais para cumprir uma obrigação legal. Quando você nos envia um e-mail com uma solicitação, podemos solicitar que você nos forneça as informações necessárias para confirmar sua identidade.
Perguntas, sugestões e reclamações
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